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Kiehl's

Schon 1851 hat die New Yorker Apotheke Formeln für Haut- und Haarpflege entwickelt, die besonders wirksame, natürliche Inhaltsstoffe enthalten. Obwohl die Produkte heute weltweit erhältlich sind, ist Kiehl’s nach wie vor ein durch und durch New Yorker Unternehmen, ein New Yorker Urgestein sozusagen.

Shop Relaunch

Shop Relaunch durch Überführung eines bestehenden Altsystems zu Shopware Enterprise. Nach bereits einem erfolgreichem Markenshop-Launch für die L'Oréal Gruppe auf Basis Shopware, galt es die nächste Marke in das Shopware Enterprise Universum zu integrieren. Mit Kiehl's, der weltweit erfolgreichen Pflege mit natürlichen Inhaltsstoffen aus New York, durften wir erneut unsere Expertise im Bereich Usability für den Endkunden und Shopbetreiber unter Beweis stellen. Neben der State-of-the-Art Checkout-Optimierung lag unser Fokus hier ganz speziell auf der User-Interaktion, die durch die Integration eines Produktberaters, um die richtige Pflege für den individuellen Hauttyp zu finden, von Produkt-Rezensionen und Testimonials, sowie zahlreichen Promotions perfektioniert wurde. Vom Social Login bis zum einfachen Handling von Gratisproben und Prämienartikeln, in diesem Store bleiben für die Shopkunden und den Shopbetreiber keine Wünsche offen.

Zur vollständigen Success Story von L'Oréal Luxe

Keyfacts

Launch

März 2015

Shopware Edition

Shopware Enterprise

Shopware Plugins


User Interface

  • Custom Responsive Theme
  • Custom Emotion Suite
  • Checkout Optimierung
User Interface

User Experience

  • Testimonials & Rezensionen
  • Produktberater
  • Store Locator
  • Social Login
  • FAQ & Helpdesk
User Experience

Merchandise & Promos

  • Prämienartikel
  • Gift Promotions
  • Sampling durch Gratis-Proben
  • Extended Cross Selling
Merchandise & Promos

Workflows & Tools

  • Deployment / Staging Module
  • Order Reporting
  • Fulfillment Returns Reporting
  • Stock Forecast Reporting
Workflows & Tools

3rd Party Integration

  • SAP
  • Heidelpay Payment
  • PayPal Payment
  • DocData Fulfillment
  • Zendesk Customer Service Platform
  • Facebook Social Login
  • CleverReach E-Mail Marketing
3rd Party Integration

L'Oréal Luxe Feedback

Felix Schmidt, Director E-Commerce


Für uns war es sehr wichtig, einen überzeugenden Auftritt im Internet auf die Beine zu stellen, der unsere Marken unterstreicht und passend in Szene setzt. Das passende Shopsystem ist einer der wichtigsten Schlüssel dazu